OLI - Prestazioni Scalechem degradate – Dettagli dell'incidente

Tutti i sistemi sono operativi

Prestazioni Scalechem degradate

Risolto
Performance ridotte
Avviato il quasi 2 anni faDurato 11 ore 24 minuti

Componenti interessati

Cloud APIs

Performance ridotte da 10:45 PM a 10:10 AM

API del motore

Performance ridotte da 10:45 PM a 10:10 AM

Aggiornamenti
  • Risolto
    UTC
    Risolto

    Il problema che ha interessato le prestazioni dell'API ScaleChem è stato completamente risolto. Il nostro team ha identificato la causa principale e implementato una correzione per ripristinare il normale servizio. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che ciò possa aver causato e apprezziamo la vostra pazienza durante questo periodo. Se continuate a riscontrare problemi, non esitate a contattare il nostro team di supporto.

  • Individuato
    UTC
    Individuato

    Abbiamo identificato un problema che sta influenzando le prestazioni di alcuni utenti dell'API ScaleChem. Il nostro team sta indagando attivamente sulla causa e sta lavorando diligentemente per trovare una soluzione. Apprezziamo la vostra pazienza mentre affrontiamo questa questione e vi forniremo aggiornamenti non appena saranno disponibili maggiori informazioni.